年末年始期間のご不明点に関するお問い合わせ対応について

2023年12月27日

平素は格別なるご高配を賜り、厚く御礼申しあげます。
この度誠に勝手ながら、Net-VISION事務局は下記期間を年末年始の休業日とさせていただきます。
※休業期間中もNet-VISIONサービスはご利用可能です。

●休業期間　2023年12月30日（土）～2024年1月3日（水）
※恐れ入りますが、休業期間中のお問い合わせは、2024年1月４日以降に順次回答させていただきます。

お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご高配賜りますようお願い申し上げます。また、年末年始の休業期間中にNet-VISIONサービスのご利用についてご不明な点などがございましたら、下記のQ＆A、または「よくあるご質問」のQ＆Aをご参照ください。

Ｑ：本サービスの対応機器について、質問や問い合わせをしたい場合にはどうすればよいですか。
Ａ：以下をご参照ください。

■東芝テレビ「レグザ」でご覧の方
テレビ「レグザ」のお客様サポートに関するWebページ
（https://www.regza.com/regza/support/）をご確認ください。
また、サポートページを確認してもご不明点な点が解消されない場合は、以下の電話番号へお問い合わせください。　
TEL：0120-97-9674（受付時間：365日/9:00-18:00）　　　　　

■ シャープテレビ「アクオス」でご覧の方 　　　　　　　　　
シャープテレビ「アクオス」については、サポートページ
（https://jp.sharp/support/aquos/）をご確認ください。
また、サポートページを確認してもご不明点な点が解消されない場合は、
電話相談窓口のご案内ページ(https://jp.sharp/support/inq_av01.html)に記載の電話番号へお問い合わせください。

■ ハイセンステレビでご覧の方 　　　　　　　　
ハイセンスジャパンのお客様サポートに関するWebページ
（https://www.hisense.co.jp/support/）をご確認ください。
また、サポートページを確認してもご不明点な点が解消されない場合は、以下の電話番号へお問い合わせください。　
TEL：0120-835-111（受付時間：365日/9:00-18:00 ※12/29～1/3は受付のみ）

Ｑ：本サービスの各種コンテンツに関して、質問や問い合わせをしたい場合にはどうすればよいですか。
Ａ：以下をご参照ください。

■『Ｒチャンネル』について 　
Rチャンネルのヘルプページ（https://channel.faq.rakuten.net/）をご確認ください。
また、ヘルプページを確認してもご不明点な点が解消されない場合は、
お問い合わせページ（https://channel.faq.rakuten.net/s/ask）にてお問い合わせください。　

■『スカパー！番組配信』について 　　　　　　　　
ヘルプページ（https://helpcenter.skyperfectv.co.jp/?selectedService=ondemand）をご確認ください。　　
また、ヘルプページを確認してもご不明点な点が解消されない場合は、以下からお問い合わせください。
https://www.skyperfectv.co.jp/support/customer/

■『SPOOX』について 　　　　　　　　　　
ヘルプページ（https://helpcenter.skyperfectv.co.jp/spoox）をご確認ください。
また、ヘルプページを確認してもご不明点な点が解消されない場合は、以下からチャット／メールにてお問い合わせください。
https://helpcenter.skyperfectv.co.jp/articles/knowledge/SPID4562?category=SPOOX.OtherSpoox&selectedService=